Nilai-Nilai Dasar, Pendekatan Multibudaya Untuk Konseling Karir Dan Advokasi

In 1987, while serving as the president of the National Career Development Association, I had an opportunity to discuss various issues confronting career counselors from across the United States, particularly the issues of the changing demographics of this country and the impact it would have on counseling in general and career counseling specifically. Pada tahun 1987, saat bekerja sebagai presiden National Career Development Association, saya memiliki kesempatan untuk membahas berbagai isu yang dihadapi konselor karir dari seluruh Amerika Serikat, khususnya isu perubahan demografi negara ini dan dampak bagi konseling secara umum dan khusus pada karir konseling. I read and rejected several ideas about how best to tackle the issue of cross-cultural counseling. Saya membaca dan menolak beberapa gagasan tentang bagaimana cara terbaik untuk mengatasi isu-isu konseling lintas-budaya. I happened on a report of English consultants who helped an African government design a health care intervention that failed miserably.

In 1988, I embarked on a crash course in work and human values by reading literally dozens of research articles about values. Pada tahun 1988, saya mulai membaca secara harfiah puluhan artikel penelitian tentang nilai-nilai. Some of those articles discussed the differences in values in various cultures, including the impact those values had on the decision-making process, work satisfaction, and so forth. Beberapa dari artikel tersebut membahas perbedaan nilai dalam berbagai budaya, termasuk dampak nilai-nilai dalam proses pembuatan keputusan, kepuasan kerja, dan sebagainya. I also discovered that some people in the field of communications had focused on variations of communication styles based on differences in cultural values. Saya juga menemukan bahwa beberapa orang di bidang komunikasi yang berfokus pada variasi gaya komunikasi berdasarkan perbedaan nilai-nilai budaya. This chapter is the culmination of a long process of discovery in an attempt to ascertain how effective, sensitive career counseling could be offered in a cross-cultural context. Bab ini merupakan puncak dari proses panjang penemuan dalam upaya untuk memastikan seberapa efektif, konseling karir bisa diterapkan dalam konteks lintas-budaya.

In Chapters 2 and 3, seven career choice and development theories were presented along with suggestions for their applications in career counseling and career development programmiDalam Bab 2 dan 3, tujuh karir pilihan dan teori pengembangan yang disajikan bersama dengan saran-saran untuk aplikasinya dalam konseling karir dan pengembangan program karir. Each application was briefly critiqued with regard to its use for groups other than with representatives of the dominant culture, who are primarily white individuals with Eurocentric worldviews. Setiap aplikasi telah dikritisi dengan memperhatikan penggunaan untuk kelompok lain selain dengan dari budaya yang dominan, terutama individu berkulit putih. Each of the approaches discussed in Chapters 2 and 3 have merit and some (eg, the postmodern approaches) are applicable across cultures. Masing-masing dari pendekatan yang dibahas dalam Bab 2 dan 3 memiliki manfaat dan beberapa (misalnya, pendekatan postmodern) bersifat lintas budaya. In this chapter a multicultural approach to career counseling is presented, based largely on Brown's (2002) values-based theory of occupational choice. Dalam bab ini pendekatan multikultural untuk konseling karir disajikan, sebagian besar didasarkan pada nilai Brown (2002) berbasis teori dari pilihan pekerjaan. The objective of this presentation is to provide a detailed, comprehensive approach to career counseling. Tujuan dari presentasi ini adalah untuk memberikan secara komprehensif, pendekatan konseling karir secara rinci. This presentation is followed by a section focused on helping students and others build their own approaches to career counseling. Presentasi ini diikuti oleh beberapa bagian yang difokuskan untuk membantu para siswa dan orang lain membangun pendekatannya sendiri untuk konseling karir.

Implicit in many discussions on multiculturalism, and its extension to counseling, is the message that white counselors need to learn about the cultures of ethnic and racial minorities; persons who are disabled; and persons who are gay, lesbian, bisexual, and transgendered, and apply this knowledge with a sensitive approach to counseling.Tersirat dalam banyak diskusi multikulturalisme, dan ekstensi untuk konseling, adalah pesan yang konselor berkulit putih perlu belajar tentang budaya dan ras etnis minoritas, orang-orang yang cacat, dan para gay, lesbian, biseksual, dan transgender, dan menerapkan pengetahuan ini dengan pendekatan yang sensitif terhadap konseling. Consider the very real possibility of a lesbian counselor entering her office one day to find a white, Christian male who believes that homosexuality is a sin and freely expresses that view with everyone. Bagi seorang konselor sangat mungkin seorang lesbian memasuki kantornya satu hari untuk mencari seorang Kristen, laki-laki berkulit putih yang percaya bahwa homoseksualitas adalah dosa dan bebas.The other is to try to understand his worldview, develop a working relationship with him, and proceed to help him with his career problem. Konselor berusaha memahami klien dari pandangan dunianya, mengembangkan hubungan kerja dengan klien, dan mulai membantu klien dengan masalah karirnya. In a diverse culture such as ours, all counselors, regardless of race, ethnicity, or worldview, need a multicultural approach to career counseling. Dalam budaya yang beragam, semua konselor, terlepas dari ras, etnis, atau pandangan dunia, membutuhkan pendekatan multikultural untuk konseling karir.

A.                MENDEFINISIKANCareer Counseling Defined KONSELING KARIR

There is a convergence in the definitions of career counseling, a process that probably began with the acceptance of Super's (1980) ideas regarding the interactive nature of life roles.Ada konvergensi dalam definisi konseling karier, sebuah proses yang mungkin dimulai dengan penerimaan ide-ide Super (1980) mengenai sifat interaktif peran kehidupan. In 1991, Linda Brooks and I (Brown & Brooks, 1991) defined career counseling as a process aimed at facilitating career development and one that may involve choosing, entering, adjusting to, or advancing in a career. Pada tahun 1991, Linda Brooks dan aku (Brown & Brooks, 1991) mendefinisikan konseling karir sebagai suatu proses yang bertujuan untuk memfasilitasi pengembangan karir dan mungkin melibatkan proses memilih, memasuki, menyesuaikan diri, atau berkembang dalam karier. We defined career problems as undecidedness growing out of too little information; indecisiveness growing out of choice anxiety; unsatisfactory work performance; incongruence between the person and the work role; and incongruence between the work roles and other life roles, such as family or leisure. Kami mendefinisikan masalah karir sebagai perkembangan dengan informasi yang sedikit; pemilihan karier degnan kecemasan, prestasi kerja tidak memuaskan; ketidaksesuaian antara individu dan peran kerja, dan ketidaksesuaian antara peran pekerjaan dan peran hidup lainnya, seperti keluarga atau bersantai. The National Career Development Association (NCDA, 1997) adopted a similar but simpler definition. Karir Nasional Development Association (NCDA, 1997) mengadopsi definisi serupa tapi lebih sederhana. This organization defined career counseling as a "process of assisting individuals in the development of a life career with a focus on the definition of the worker role and how that role interacts with other life roles" (p. 2). Organisasi ini didefinisikan konseling karir sebagai "proses membantu individu dalam pengembangan karir hidup dengan fokus pada definisi tentang peran pekerja dan bagaimana peran yang berinteraksi dengan peran kehidupan lainnya" (hal. 2). For the most part, these definitions reflect the positions taken by Gysbers, Heppner, and Johnston (2003), Amundson (2003), and others. Untuk sebagian besar, definisi tersebut mencerminkan posisi yang diambil oleh Gysbers, Heppner, dan Johnston (2003), Amundson (2003), dan lain-lain. Postmodemists might take issue with the ideas implicit in definitions· because they seem to assume that there are boundaries that exist between and among life roles, an assumption that would be inconsistent with their holistic perspective. Postmodemists mungkin mengambil masalah dengan ide-ide yang tersirat dalam definisi karena mereka tampaknya berasumsi bahwa ada batas yang ada antara dan di antara peran kehidupan, sebuah asumsi yang akan tidak konsisten dengan perspektif holistik mereka.

As was illustrated in Chapter 2 and 3, the mechanics of career counseling, including approaches to the relationship, assessment, and so forth, vary based on the theory being applied.Seperti digambarkan dalam Bab 2 dan 3, mekanisme konseling karir, termasuk pendekatan yang berhubungan dengan penilaian, dan sebagainya, bervariasi berdasarkan teori yang diterapkan. Gysbers and associates (2003) developed a taxonomy of tasks that occur within career counseling simultaneously with the process of developing a working alliance. Gysbers dan rekan (2003) mengembangkan taksonomi tugas yang terdapat dalam konseling karir bersamaan dengan proses pengembangan kerja. These tasks include identifying the presenting problem; structuring the counseling relationship; developing a counselor-client bond; gathering information about the client, including information about personal and contextual restraints; goal setting; intervention selection; action taking; and evaluation of outcomes. Tugas-tugas ini termasuk mengidentifikasi masalah yang diajukan; penataan hubungan konseling; mengembangkan ikatan konselor-klien; mengumpulkan informasi tentang klien, termasuk informasi kontekstual tentang hambatan pribadi; penetapan tujuan, seleksi intervensi, mengambil tindakan, dan evaluasi hasil. As shown later, the multicultural counseling model outlined in this chapter accepts most of these ideas regarding the structure of career counseling with minor changes. Seperti ditunjukkan kemudian, model konseling multikultural dijelaskan dalam bab ini menerima sebagian besar dari ide-ide mengenai struktur konseling karir dengan sedikit perubahan.

B.                 LANDASAN Foundation of the Values-Based ApproachPENDEKATAN BERBASIS NILAI

Terdapat There are three aspects of culture.tiga aspek dari budaya. The universal dimension refers to the similarities among groups. Dimensi universal mengacu pada kesamaan antara kelompok-kelompok. The general cultural dimension refers to the characteristics of a particular group and typically refers to ethnicity, the group's common history, values, language, customs, religion, and politics. Dimensi budaya umum mengacu pada karakteristik dari kelompok tertentu dan biasanya mengacu pada etnisitas, yang biasa berupa sejarah kelompok, nilai-nilai, bahasa, adat, agama, dan politik. There are more than 200 national entities and 5,000 languages in the world. Ada lebih dari 200 entitas nasional dan 5.000 bahasa di dunia. These broad groups can be broken down into countless subgroups. Kelompok-kelompok yang luas dapat dipecah menjadi sub kelompok yang tak terhitung jumlahnya. It is impossible for career counselors to study all of the cultures and subcultures of the world, although it is possible for counselors in the United States to learn about what are termed the cultural generalizations of the major cultural groups in this country. Tidak mungkin bagi konselor karir untuk mempelajari semua budaya dan subkultur dunia, meskipun ada kemungkinan untuk konselor di Amerika Serikat untuk belajar tentang apa yang disebut generalisasi budaya dari kelompok budaya utama di negara ini. The third aspect of culture is the personal dimension. The personal dimension of culture is reflected in the individual's word view and is based on the extent to which the general cultural values and worldview have been adopted by the individual. Aspek ketiga dari kebudayaan adalah dimensi pribadi. Dimensi pribadi budaya tercermin dalam cara pandang individu terhadap dunia dan didasarkan pada sejauh mana nilai-nilai budaya umum dan cara pandang yang diadopsi oleh individu. The process by which this occurs is called enculturation and the result is racial/ethnic identity development. Proses ini disebut enkulturasi dan hasilnya adalah pengembangan identitas etnis/ras tertentu. Racial/ethnic development, which is a continuous process, results in a worldview (Peace Corps, 2005). Perkembangan ras/etnis, merupakan proses yang berkesinambungan, menghasilkan cara pandang (Peace Corps, 2005). An individual's worldview is the basis for his or her perception of reality (lvey, D'Andrea, Ivey, & Simek-Morgan, 2002). Cara pandang individu adalah dasar bagi persepsinya tentang realitas (lvey, D'Andrea, Ivey, & Simek-Morgan, 2002). Cultural generalization, that is, assuming that the individual's characteristics resemble those of the broader group, is stereotyping and must be avoided (Ho, 1995). Generalisasi budaya yaitu asumsi bahwa karakteristik individu mirip dengan kelompoknya adalah stereotip yang harus dihindari (Ho, 1995). Skin color, dress, ethnicity, religious beliefs, customs, or traditions honored are not proxies for personal culture. Warna kulit, pakaian, etnis, kepercayaan agama, kebiasaan, atau tradisi dihormati tidak berdekatan dengan budaya pribadi.

Gambar 2.1.

Tiga Aspek dari Budaya

As was discussed in Chapter 2, there are two broad philosophical bases for our theories and approaches: logical positivism and postmodernism.Seperti yang telah dibahas dalam Bab 2, ada dua dasar filosofis yang luas untuk teori dan pendekatan: positivisme logis dan postmodernisme. Ivey and his associates (2002) adopted a postmodern underpinning for their general approach to multicultural counseling because it accommodates a "multiplicity of points of views" (p. 7). Ivey dan rekan-rekannya (2002) mengadopsi fondasi postmodern untuk pendekatan umum mereka dalam konseling multikultural karena mengakomodasi "multiplisitas sudut pandang" (hal. 7). In fact, postmodernism accommodates an infinite number of points of view because each person is perceived as having a unique worldview. Pada kenyataannya, postmodernisme mengakomodasi sejumlah sudut pandang yang tak terbatas karena setiap orang dianggap memiliki pandangan dunia yang unik. Not surprisingly, given the relative perspective of postmodernism, there are no guiding truths because truth is unknowable. Tidak mengherankan, mengingat perspektif postmodernisme yang relatif, tidak ada pedoman kebenaran karena kebenaran tidak dapat diketahui. Because there are no guiding truths, values are situational, not universal. Karena tidak ada pedoman kebenaran, nilai-nilai bersifat situasional, tidak universal. It was this valueless perspective that led Prilleltensky (1997) to reject postmodernism as a philosophical basis for the practice of psychology. Nilai-nilai inilah yang membuat Prilleltensky (1997) untuk menolak postmodernisme sebagai dasar filosofis untuk praktek psikologi. The assertion here is that career counseling and client advocacy are rooted in a broad-values system that is explicit in a democratic culture, and these values influence our work. Dia menegaskan bahwa konseling karir dan advokasi klien berakar pada sistem nilai yang luas yang secara eksplisit berada dalam budaya demokrasi, dan nilai-nilai tersebut dapat mempengaruhi pekerjaan kita. Recently, I was confronted with a situation in which a young Chinese American high school student was being kept out of school to work in the family restaurant. Baru-baru ini, saya dihadapkan dengan sebuah situasi di mana siswa sekolah tinggi orang  muda Amerika-Cina dijauhkan dari sekolah untuk bekerja di restoran keluarga. Her parents believed their action was perfectly congruent with their worldview, but their behavior was in conflict with my worldview and the laws of the state of North Carolina. Orangtuanya percaya tindakan mereka adalah kongruen dengan pandangan dunia mereka, tetapi perilaku mereka bertentangan dengan pandangan dunia saya dan undang-undang negara bagian North Carolina. Career counseling cannot be a value-free enterprise. Konseling karir tidak bisa menjadi bebas nilai. For example, if I take the relativity perspective on values in postmodern approaches into a career counseling session with an unacculturated Native American male and help him build a career plan based on his worldview, the plan must be implemented in a culture dominated by a totally different worldview. Sebagai contoh, jika aku mengambil perspektif relativitas pada nilai-nilai dalam pendekatan postmodern ke sesi konseling karir dengan laki-laki Amerika asli yang tidak berbudaya dan membantunya membangun rencana karir yang didasarkan pada pandangan dunia itu, rencana ini harus diimplementasikan dalam budaya yang didominasi sama sekali berbeda cara pandangnya. I may advocate for the client with prospective employers, but I may also find myself interpreting the employer's values and helping the client continue to prize his own views while adapting to those in the workplace so that he can find meaningful employment. Aku mungkin menganjurkan kepada klien untuk memilih pekerjaan dengan propek yang bagus, tapi aku juga mungkin menafsirkan nilai dari pekerjaan dan membantu klien untuk terus fokus pada hadiah/upah sambil beradaptasi dengan orang-orang di tempat kerja sehingga ia dapat menemukan pekerjaan yang bermakna.

In the next section, the informal assessment of cultural values is examined as the initial step in the values-based approach discussed there.Pada bagian berikutnya, penilaian informal dari nilai-nilai budaya telah diteliti sebagai langkah awal dalam pendekatan berbasis nilai-nilai yang akan kita bahas. Why use cultural values instead of variables such as identity development? Mengapa menggunakan nilai-nilai budaya bukan variabel seperti perkembangan identitas? Ivey and associates (2002) discuss individual identity development in terms of 5 levels and 10 factors, including many of those mentioned in the opening section of this chapter. Ivey dan rekan (2002) membahas pengembangan identitas individu dalam jangka waktu 5 tahapan dan 10 faktor, seperti yang telah disebutkan dalam bagian pembukaan bab ini. Career counseling, unlike psychotherapy, is often necessarily a short-term process. Konseling karir, tidak seperti psikoterapi, konseling karir hanya memerlukan proses yang singkat. Cultural values are assessed more easily than identity development; account for processes, such as enculturation and acculturation; and are understood easily by counselors and clients alike. Nilai-nilai budaya diperoleh lebih mudah daripada perkembangan identitas; proses individu, seperti enkulturasi dan akulturasi, dan lebih mudah dipahami oleh konselor dan klien. They can also provide the basis for the selection of appropriate counseling techniques, assessment devices, and interventions (Brown, 2002). Hal ini juga dapat menjadi dasar untuk pemilihan teknik konseling yang tepat, perangkat penilaian, dan intervensi (Brown, 2002).

What should an approach to multicultural career counseling include?Apa yang harus termasuk dalam pendekatan konseling karir multikultural? Bingham and Ward (2001) suggest seven components for an approach to career counseling for African Americans. Bingham dan Ward (2001) menyarankan tujuh komponen untuk pendekatan terhadap konseling karir untuk Amerika Afrika. These are presented here, with some modifications, including the addition of advocacy (Bingham & Ward, 2001, pp. 59-60). Hal ini telah disajikan, dengan beberapa modifikasi, termasuk penambahan advokasi (Bingham & Ward, 2001, hlm 59-60). An approach to multicultural career counseling should provide the basis for Suatu pendekatan konseling karir multikultural harus menyediakan dasar-dasar untuk:

1.      The assessment of cultural variables Penilaian variabel budaya

2.      A culturally appropriate relationship Suatu hubungan budaya yang sesuai

3.      The facilitation of the decision-making process Fasilitasi proses pengambilan keputusan

4.      The identification of career issues (assessment) Identifikasi masalah karir (assessment)

5.      The establishment of culturally appropriate goals Pembentukan budaya yang sesuai tujuan

6.      The selection of culturally appropriate interventions Pemilihan intervensi yang tepat budaya

7.      The implementation and evaluation of the interventions used Pelaksanaan dan evaluasi intervensi yang digunakan

8.      Advocacy Pembelaan (advocacy)

C.                Values-Based Multicultural Career Counseling (VBMCC)NILAI KONSELING KARIR BERBASIS MULTIKULTURAL (VBMCC)

Step 1: Assessing Cultural VariablesLangkah 1: Menilai/memperkirakan Variabel-variabel Budaya

Throughout this chapter and the two preceding it, several admonitions regarding making uninformed judgments about the culture of an individual have been issued.Sepanjang bab ini dan dua bab sebelumnya, beberapa peringatan tentang membuat penilaian informasi tentang budaya dari seorang individu telah disampaikan. However, consider this situation. Ketika anda duduk di kantor, Anda perhatikan bahwa Anda mempunya janji dengan Lawrence Singh. You know that Singh is a very common name in India, comparable in many ways to Smith in the United States. Anda tahu bahwa Singh adalah nama yang sangat umum di India, sebanding dalam banyak cara untuk Smith di Amerika Serikat. However, the Eurocentric first name, Lawrence, suggests the possibility that the family has been acculturated and adopted Eurocentric values. Namun, nama pertama Eurocentric, Lawrence, menunjukkan kemungkinan bahwa keluarga telah terakulturasi dan mengadopsi nilai-nilai Eurocentric. If you are to be culturally sensitive, what do you do? Jika Anda harus peka budaya, apa yang Anda lakukan? The suggestion here is that you disclose your dilemma to Lawrence, perhaps beginning with, "I'm intrigued by your name. Singh is a common name in Asia and Lawrence is clearly an American name. Tell me how that came about?" Saran di sini adalah bahwa Anda mengungkapkan dilema Anda untuk Lawrence, mungkin dimulai dengan, "Saya tertarik dengan nama Anda. Singh nama yang umum di Asia dan Lawrence jelas nama Amerika? Katakan padaku bagaimana nama itu dapat menjadi nama mu ? "Another possible scenario is that you are sitting in your office and a grandmother appears with a student whose last name is Ho.Skenario lain yang mungkin adalah bahwa anda duduk di kantor Anda dan nenek muncul dengan seorang mahasiswa yang terakhir namanya Ho. Clearly, she wants to sit in on the conference to discuss Me. Jelas, dia ingin duduk di pada konferensi untuk membahas pemilihan karier Frederick Ho's career choiFrederick Ho. You might wish to ask two questions. Anda mungkin ingin mengajukan dua pertanyaan. The first has to do with who the decision maker will be. Yang pertama harus dilakukan dengan pengambilan keputusan. In many cultures the family makes the career decision and the grandmother may be representing the family; thus, you begin, "I'm aware that in many Asian American families the family selects the occupation for the children. Before we begin, I would appreciate it if you would help me understand who will make the decision in Frederick's case." Dalam banyak budaya keluarga membuat keputusan karir dan nenek mungkin mewakili keluarga, dengan demikian, Anda mulai, "Saya sadar bahwa di banyak keluarga Amerika Asia keluarga memilih pekerjaan untuk anak-anaknya. Sebelum kita mulai, saya akan mengapresiasi jika Anda akan membantu saya untuk mengerti cara membuat keputusan dalam kasusnya Frederick. " You might also compliment the grandmother for her willingness to participate in the career choice-making process and ask her if she is, in fact, a representative of the family. Anda mungkin juga memberikan nenek kesempatan untuk berpartisipasi dalam proses pengambilan pilihan karir dan bertanya apakah dia, pada kenyataannya, merupakan seorang wakil dari keluarga. It is absolutely essential if the family is to be the decision maker that the counselor not suggest that it would be more appropriate if Frederick made his own career decision. Hal ini mutlak penting jika keluarga menjadi penentu pengambil keputusan, konselor tidak menyarankan bahwa akan lebih tepat jika Frederick membuat keputusan karir sendiri.

There are other means of determining cultural affiliation-for example, language spoken at home, customs and traditions observed, cultural affiliation of friends, cultural affiliation of parents, and section of the community in which the client resides-none of which are very precise (Garrett & Pichette, 2000; Thomason, 1995).Ada cara lain untuk menentukan budaya afiliasi misalnya, bahasa lisan di rumah, adat dan tradisi yang dapat diamati, afiliasi budaya teman-teman, afiliasi budaya orang tua, dan bagian masyarakat dimana klien berada ( Garrett & Pichette, 2000; Thomason, 1995). The first career counseling interview should perhaps foc1ls on these variables if uncertainty exists about the cultural affiliation of the client. Wawancara konseling karir pertama mungkin harus fokus pada variabel-variabel ini jika ada ketidakpastian tentang afiliasi budaya klien.

Step 2: Communication Style and Establishing the Relationship Langkah 2: Gaya Komunikasi dan Membangun Hubungan

One of the most powerful illustrations of how insensitivity in communication can occur was provided by Basso (1979) in a vignette involving a white male and a male Apache.Salah satu ilustrasi tentang bagaimana ketidakpekaan dalam komunikasi dapat terjadi dijelaskan oleh Basso (1979) dalam sebuah sketsa yang melibatkan seorang laki-laki putih dan laki-laki Apache. The white male greets the Apache with a slap on the back, "Hello my friend. How are you feeling? You feeling good?" Laki-laki putih menyapa Apache dengan tepukan di belakang, "Halo teman. Bagaimana perasaan Anda? Anda merasa baik" They continue on into the white man's house and the white man continues, "Looks who is here; it's Little Man. Come in and sit right down. Are you hungry?" Mereka terus masuk ke rumah orang kulit putih dan orang kulit putih terus, "Tampak yang ada di sini, melainkan Little Man Anda. Datang dan lapar duduk kanan bawah. Apakah?" Then, facing Little Man, the white man continues. Kemudian, menghadapi Little Man, orang kulit putih terus. Altogether there are eight errors in cross-cultural communication in this vignette. Secara keseluruhan ada delapan kesalahan dalam komunikasi lintas-budaya di sketsa ini. Using the term my friend is considered to be a presumption and, thus, inappropriate. Menggunakan istilah teman saya dianggap anggapan dan, dengan demikian, tidak pantas. Asking about one's health may cause illness according to the beliefs of some Apaches. Bertanya tentang kesehatan seseorang dapat menyebabkan penyakit sesuai dengan keyakinan beberapa Apache. The white man may be considered as bossy because of the manner of the invitation to "sit right down." Orang kulit putih dapat dianggap sebagai bos karena cara undangan untuk "duduk kanan bawah." Repeating a question is seen as rude by many Apaches. Mengulang pertanyaan dipandang sebagai kasar oleh Apache banyak. The person may be viewed as foolish because of his verbosity. Orang tersebut dapat dilihat sebagai bodoh karena bertele-tele-nya. Making direct eye contact is considered aggressive in Apache culture and many others as well. Membuat kontak mata langsung dianggap agresif dalam budaya Apache dan banyak lainnya juga. Finally, touching in public is considered inappropriate by many Apaches, as is using the Native American's name without asking if it is appropriate. Akhirnya, menyentuh di depan umum dianggap tidak pantas oleh Apache banyak, seperti yang menggunakan nama asli orang Amerika tanpa meminta jika cocok. Clearly, the white man in this vignette did not considered the need to alter his communication style to one that is acceptable to Apaches. Jelas, orang kulit putih dalam sketsa ini tidak dianggap perlu untuk mengubah gaya komunikasi ke satu yang dapat diterima oleh Apache.

Tabel 4.1

Pendekatan SOLER Dalam Konseling

		Pilihan-pilihan Komunikasi Nonverbal
S	Squarely facing the client (Berhadapan muka dengan klien)	Mungkin Oke
O	Open posture (postur pembuka)	Mungkin Oke
L	Forward lean (36-42 inches) – membungkuk ke depan	Orang Amerika Asia memperhatikan jarak antar individu;  Orang Amerika Latin mengartikannya sebagai batasan/jarak/penghalang
E	Eye Contact (Kontak mata – langsung)	Kontak mata secara tidak langsung lebih baik untuk kebanyakan orang asli Amerika, dan orang Amerika Latin, sebagian besar orang Amerika Asia dan beberapa orang Amerika Afrika.
R	Relaxed (bersantai)	Mungkin oke, tetapi tidak terlalu informal dengan klien yang berasal dari orang Amerika Asia
FE	Facial expressions (ekspresi wajah – senyum dan anggukan kepala)	Senyum dan menganggukan kepala mungkin memberikan tanda kegelisahan di antara klien Amerika Asia; mungkin menjadi lebih penting untuk orang Amerika latin dan Amerika Afrika.